La inteligencia emocional es un concepto que popularizó el psicólogo estadounidense, Daniel Goleman, en 1995. Se puede definir como la habilidad de conocer los sentimientos propios y ajenos, y además, ser capaz de gestionarlos adecuadamente. Es decir, conocer, controlar y modificar el estado emocional de uno mismo y del entorno.

Las habilidades prácticas que se desprenden de este concepto se pueden clasificar en dos áreas:

1. Inteligencia Intrapersonal (de autoconocimiento interno), a la cual pertenecen:
- El control emocional
- La capacidad de motivarse y motivar a los demás
- La autoconciencia, la capacidad de conocer qué está pasando en nuestra mente

2. Inteligencia Inerpersonal ( relaciones externas), a la cual pertenecen las siguientes habilidades:

- Las habilidades sociales
- La empatía